张琬贞发言
售后服务是销售质量的保障,服务的好坏直接会影响到品牌的口碑。从某种角度来讲,顾客的投诉实际上也是商场及商户改进工作、提高顾客满意度的机会。张琬贞主管通过对典型客诉案例的分享,专门针对服务态度对商户及导购做了进一步的分享与指导,还包括如何处理客诉等问题也做了细细的分析,列出了三大项营业员须知,且一一说明,确保营业员在之后处理客诉时避免再出现类似问题!
3
销售数据分析
企划营销部:孟凡盛

孟凡盛经理发言
企划营销部孟凡盛经理对十二月的整体销售进行了细致的数据分析,通过数据的呈现,我们可以更直观更全面的了解整体销售的变化。孟经理表示:整个十二月,商场筹备了四场活动,也取得相当不错的成绩。对于家居行业来说,销售是我们的重中之重,是我们立足的根本!所以,在2019年我们在加大活动投入的同时,一定会增加活动的频次,保证活动质量,将销售搞起来!之后针对商场独家合作小区的销售,孟凡盛经理也做了细细的分析。通过十二月的整体销售我们可以看出,近几个月销售数据是呈直线上升的趋势,可以说达到了井喷式增长。也正是因为有大家孜孜不倦的努力与支持,才有了如日的成果。感谢每一位辛勤付出的商户及导购朋友,不畏严寒全力奔赴在营销第一线!不论是外出拓展还是电话营销,希望在2019年大家能够继续保持住这份积极向上的心态,以及高度的热情,去努力完成每一件工作!
4
优秀商户评选方案
商户管理部:金金

金金经理发言
商户服务部金金经理从顾客投诉、日常管理、活动参与深度等几个维度就2019年优秀商户评选方案作了详细分析与讲解。金金经理明确表示:针对商场管理指标,出现一票否决项目,不得参与合同期内的任何优秀商户评价;其他商场管理指标出现问题,不得参与当月的任何优秀商户评价。
5
颁奖环节
2018年度精英导购颁奖
商场评选10名2018年年度精英导购,为每位导购颁发华为智能手机一部作为奖励,2019年商场也将继续打造销售团队铁军,今后商场也会投入更多奖励,鼓励更多优秀的导购能够脱颖而出,发光出彩。一份努力一份收获,付出终有回报!

贾雁冰总为2018年度精英导购颁奖
销售颁奖

各楼层销售前三甲


各楼层销售前三甲



抖音大赛颁奖
2018年12月24日-2019年1月1日期间,红星美凯龙大同东信直营商场发起了关于四周年店庆的抖音大赛。活动期间,共计收到150余件有效作品,现场,商户服务部金金经理,为四周年店庆抖音大赛前三名颁发奖金!

金金经理为抖音大赛前三甲颁发奖励
专项奖励颁奖
2018年红星美凯龙大同东信直营商场紧跟集团步伐,深耕小区,全面推行营销计件制。在元旦暨四周年店庆活动中,小区专项传播超额完成了销售任务!同时,张韶芳总为与商场签署了军令状且已达标的,各楼层各项目负责人颁发现金奖励!

张韶芳总为获奖员工颁奖
胜利的果实


6
大抽奖
努力的人运气不会太差
为了表彰所有在元旦大促暨四周年店庆活动中,辛苦付出的全体商户及营业员,商场特地组织了大抽奖活动。现场随机抽取特等奖1名、一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名,共计19名幸运伙伴。她们将获得由东信商场提供的智能扫地机器人、微波炉、电饭煲等十余件丰厚的奖品!



结束语
新
的征程已经开始,新的挑战、新的任务在等着我们。我们坚信:本着销售为王,服务为本的原则,我们的业绩必将节节高升,未来也必将灿烂辉煌!只要你努力,下一个站在这个舞台的人,就是你!既然选择了远方,必将风雨同行!返回搜狐,查看更多
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标签组:[市场营销] [销售]
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